淘寶開店店鋪團隊管理經驗分享

時間:2020-02-19 16:54 來源:未知 作者:小編 瀏覽: 91

今天給大家說的不是關于寶貝優化,但也是店鋪運營非常重要的一個環節,就是店鋪團隊的管理。

現在無論在哪個平臺開店,一個人開店的話是很難的,因為你不可能兼顧客服、運營、美工等工作,一個環節沒做好,店鋪是很難做下去的。一個團隊做淘寶,也是需要進行好的管理才能成功的,下面就給大家分享一下我的團隊管理經驗。

我的淘寶團隊到現在已有3年多了,人員的變化流動也不大。主要從三方面說說:

一、關于招聘

首先你要看的是對方的價值觀與團隊的價值觀是否一致,然后再看他的能力是否符合需求,通過一段時間的測試之后,最終確定是否適合繼續留在團隊中。根據應聘職位的不同,通過溝通、表達、理解、邏輯能力等方面去判斷,這樣是比較好做篩選的。

對于哪些能力強、意愿弱及能力弱、意愿強的人,就可以剔除出團隊了,為什么?首先前者,他們可以說是價值觀不符或者態度不好,這樣是很影響整個團隊的士氣的,而且能力越強,影響越大,一個負面情緒,就有你搞的;后者的話,他們的工作效率低下,這樣不僅難以出業績,做什么事情也比較容易出錯,各方面需要花費更多的時間,這樣是不利于團隊發展的。

那么剩下的員工,就要好好把握,適當給他們一些鼓勵,提高他們的團隊意識。

二、關于部門

淘寶店鋪團隊,可以分為運營、客服、美工、后勤等角色,那么也就是會有不同的部門,

部門管理,最重要的就是要取得大家的信任,怎么做?主要就是通過多個角度的溝通,不要僅限于工作上的事情,像是生活、旅行、其它的一些看法等,讓主管和下屬互相了解,像朋友一樣相處,這樣才是對的。

部門主管對于出現的問題,也不要一下就去責怪下屬,首先從自身出發,然后通過溝通一同去解決問題,這樣才有利于店鋪及團隊的發展。

三、關于團隊負責人

負責人對于整個淘寶團隊發展是至關重要的,你的一舉一動、狀態,都是聯系著店鋪的狀態的。所以身為淘寶店鋪的負責人,我通常都會讓自己保持亢奮,即使店鋪的業績不好,也不會太氣餒,否則團隊的人都一通泄氣,只會讓店鋪業績更差。

所以各位淘寶店鋪團隊的負責人,一定要有一顆積極向上的心,你的店鋪和團隊才會發展得越來越好。

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